La risorsa sarà responsabile di un team di addetti al contact center impegnati in attività di teleselling.
Coordina e sviluppa il team in termini di motivazione, orientamento agli obiettivi, risoluzione di problemi. Inoltre supporta e controlla l'attività telefonica, intervenendo nei momenti critici, occupandosi di organizzare le campagne commerciali e di motivare il team, elabora le analisi delle performance per la verifica dell'andamento delle vendite.
Requisiti indispensabili: diploma o laurea, esperienza pregressa in call center outbound/inbound, preferibilmente nel settore telefonia o energia, resistenza allo stress, forte motivazione ed orientamento al servizio, assunzione di responsabilità, carisma, attitudine al problem solving, capacità organizzativa, capacità gestionali, capacità di motivare, leadership.
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